2024年5月23日

  跨店满减、购物津贴、店铺优惠、官方立减……满屏的优惠活动,伴着点开商品自动播放的直播间“半价优惠”“买一送一”,一片眼花缭乱之中,终是在“极大的优惠力度”之下剁了手,心里想着是捡了大便宜。

  你或许意识到这是商家的经典营销手段,但你可曾想过这和心理学中的一个名词“锚定效应”有关系呢?

  锚定现象,又称沉锚效应,通常来讲,人们在对某人某事做出判断或作决策时时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样,把你的思维固定在某处。作为一种心理现象,锚定效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。

  研究人员让人们在一张纸上画一定长度的线条,紧接着让他们估计一下美国夏威夷檀香山7月份的平均气温,结果显示,画得线条越长的人,他们估计的温度就越高。

  科学家进行过一个实验,实验将被试分为两组,第一组在5秒之内给出1*2*3*4*5*6*7*8的答案,第二组要在5秒内给出8*7*6*5*4*3*2*1的答案。第一组给出答案的平均值是 512,而第二组的是 2250,而正确答案是40320。虽然两组人给出的答案和正确答案都相差甚远,但第一组给出的答案要比第二组要小得多。这是因为给第一组的是一个低锚,1作为锚,让第一组被试的估计值变得低,而给第二组的是一个高锚,8在前面,让被试的估计值相对高了不少。正是这第一信息的“锚”影响了人们的判断。

  “锚定现象”和消费者的联系依旧紧密。一项研究表明,人们在名为“91号工作室”的饭店吃饭时,愿意付的费要比叫做“19号工作室”的饭店高,原因正是91和19两个锚定数字的不同。

  有位哲学家说过:“阻碍人们发现真理的障碍,并非是事物的虚幻假象,也不是人们推理能力的缺陷,而是人们此前积累的偏见。”锚定效应是导致认知偏差的一个重要因素。它会影响行为人的偏好,直接导致参照依赖,亦使行为人产生心理障碍。

  锚定效应力量非常强大。最初的数字出现的方式多种多样,钟表上的时间,衣服上的图案,亦或是一串电话号码,皆会影响到人们对每一件事物的估计,从罗马凯撒大帝的体重,到伏特加酒的冰点,再到电话发明的年份。似乎人们无法让其思想不受锚定数字的影响。而在人们感到悲伤或心情愉悦的时候,锚定效应更加强烈。

  1、多角度思考问题。尽可能详细分析你所面对得情况,而不是依赖大脑中出现的第一个答案。

  2、走出记忆带来的思维影响。仔细审视想法,以确定没有之前的事情引发对特定做法的偏见。

  3、集思广益。寻求不同的意见、方法,开拓的思维,从相反的方向考虑,打破原有的条框束缚。

  4、审查自己对各种信息是否给予了相同的重视,避免只接受符合自己观点的“锚”。

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